Penelitian ini menganalisis strategi kampanye Public Relations yang dijalankan oleh Chanel Beauty Indonesia melalui program Parfumeur Masterclass. Program ini bertujuan untuk memperkuat positioning merek premium Chanel serta membangun koneksi emosional yang lebih mendalam dengan konsumennya. Kampanye ini memperkenalkan parfum sebagai bentuk seni, dengan menonjolkan sejarah, keahlian, dan narasi personal, bukan sekadar sebagai produk mewah. Menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dan Model Kampanye Komunikasi, penelitian ini mengkaji unsur-unsur penting seperti perumusan pesan, peran komunikator, segmentasi audiens, saluran komunikasi, serta mekanisme umpan balik. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan perwakilan PR Chanel, pembicara, dan peserta Parfumeur Masterclass. Temuan penelitian menunjukkan bahwa program Parfumeur Masterclass efektif menjadi platform untuk storytelling merek, meningkatkan kesadaran dan afinitas merek di kalangan konsumen dengan tingkat keterlibatan tinggi. Penggunaan influencer, kemitraan media, dan pengalaman eksklusif memainkan peran penting dalam memperkuat reputasi Chanel di pasar kecantikan Indonesia. Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi tantangan komunikasi yang dihadapi selama kampanye serta upaya mengatasinya untuk menjaga konsistensi dan keterlibatan audiens.


Kata Kunci: Kampanye Public Relations, Chanel Beauty Indonesia, Parfumeur Masterclass, Komunikasi Strategis.